Cancelamentos
✨ Cancelamentos da empresa
BirdSightings-Perú reserva-se o direito de cancelar uma viagem nas seguintes circunstâncias:
- Falta de pagamento: Caso o cliente não realize o pagamento total pelo menos 60 dias antes da chegada. Nesse caso, o depósito inicial não será reembolsado.
- Causas externas: Eventos fora do nosso controle que impeçam a realização da viagem (por exemplo: greves, protestos, cancelamentos de voos, condições climáticas adversas, overbooking por parte de hotéis ou companhias aéreas).
➝ Nesses casos, a BirdSightings-Perú proporá possíveis soluções para operar o programa, porém despesas adicionais não serão cobertas pela empresa.
✨ Cancelamentos do cliente
- Se você decidir cancelar sua viagem, deverá nos notificar por escrito informando o motivo do cancelamento.
- O depósito inicial pago no momento da confirmação não é reembolsável em nenhuma circunstância.
Cancellation Penalties
Se o cancelamento ocorrer dentro de 60 dias antes do início da viagem, aplicam-se as seguintes penalidades:
- Mais de 60 dias antes: perda do depósito inicial.
- Entre 60 e 31 dias antes: 50% do custo total da viagem.
- Entre 30 e 16 dias antes: 75% do custo total da viagem.
- 15 dias ou menos antes da chegada: 100% do custo total da viagem (conforme permitido pelos fornecedores).