Cancellations
✨ Cancelaciones de la empresa
BirdSightings-Perú se reserva el derecho de cancelar un viaje en las siguientes circunstancias:
- Falta de pago: Si el cliente no realiza el pago total al menos 60 días antes de la llegada. En este caso, el depósito inicial no será reembolsado.
- Causas externas: Eventos fuera de nuestro control que impidan la realización del viaje (por ejemplo: huelgas, protestas, cancelaciones de vuelos, condiciones climáticas adversas, sobreventa por parte de hoteles o aerolíneas).
➝ En estos casos, BirdSightings-Perú propondrá posibles soluciones para operar el programa, pero los gastos adicionales no serán cubiertos por la empresa.
✨ Cancelaciones del cliente
- Si decide cancelar su viaje, deberá notificarnos por escrito indicando el motivo de la cancelación.
- El depósito inicial pagado al momento de la confirmación no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
Penalidades por cancelación
Si la cancelación ocurre dentro de los 60 días previos al inicio del viaje, se aplicarán las siguientes penalidades:
- Más de 60 días antes: pérdida del depósito inicial.
- Entre 60 y 31 días antes: 50% del costo total del viaje.
- Entre 30 y 16 días antes: 75% del costo total del viaje.
- 15 días o menos antes de la llegada: 100% del costo total del viaje (según lo permitan los proveedores).